Зачем нужна автоматизация? Конечно же, чтобы разгрузить человека. В случае с e-mail-маркетингом это ощутимая экономия времени. Вы только настраиваете нужные параметры на сайте, и можете быть уверены, что сообщение с нужным содержанием получит именно тот респондент.